Je kunt ons op verschillende manieren bereiken. Je kunt ons een bericht sturen via onze social mediakanalen Twitter of Facebook. Daarnaast kun je ons mailen op info@vivalavidalifestyle.com Verder kun je ons bereiken op +00 31 (0)23 8448779 (elke dag van 8:00 uur t/m 21.00 uur)

Onze eigen producten (Yellow 108, Sk8Shades): Wij versturen de pakketten z.s.m. Binnen 1-3 werkdagen ontvang je jouw bestelling thuis (mits op voorraad). Wij versturen de pakketten via Post.nl. Heb je erge haast omdat je het product snel nodig hebt? Laat het dan even weten via de opmerkingen op het bestel formulier of bel of mail ons even. Producten van onze partners ( Urban Goddess, Hangmatten, O My bag etc) De producten van onze partners worden ook binnen 1-3 werkdagen geleverd (mits op voorraad)

Is het product toch niet zo als je verwacht had? of past de maat niet en is de andere maat uitverkocht? Geen probleem. Je kunt de productenuit onze webwinkel binnen twee weken terugsturen. Als wij het product onbeschadigd en met het kaartje er nog aan binnen 2 weken terug ontvangen dan storten we het aankoopbedrag terug. Wat als ik het product via een partnersite van vivalavida gekocht heb? Op onze site vind je ook een aantal producten die je direct via de websites van onze partners kunt bestellen. De meeste partners hebben dezelfde voorwaarden m.b.t. terugsturen. Check de voorwaarden van de webwinkel waar je het product uiteindelijk gekocht hebt.

Ja, dat kan. Je kunt een ander afleveradres opgeven bij je bestelling. Via "Mijn account" kun je ook heel eenvoudig meerdere afleveradressen beheren. Je hoeft dus maar een keer een afleveradres in te voeren, zodat je hier de volgende keer weer gebruik van kunt maken.

Jouw persoonlijke gegevens worden opgeslagen en met zorg behandeld. Persoonlijke gegevens zullen niet worden gedeeld met derden. Als je een bestelling hebt geplaatst via onze online store, zullen wij alleen de bezorgadres gegevens overhandigen aan de distributiemaatschappij (PostNL), zodat zij de bestelling kunnen leveren op het gewenste adres.

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst op oud.vivalavidalifestyle.com ontvang je direct een bevestigings e-mail.

Wij versturen al onze orders met PostNL.

Als je niet thuis bent op het moment dat de postbode met jouw bestelling (pakket) komt, ontvang je van Post NL een kennisgeving. Post NL probeert het dan op een later moment nogmaals. Als levering uiteindelijk niet mogelijk is, kunt je jouw bestelling binnen drie weken op het Postkantoor afhalen.

Wil je het product in het buitenland graag in het buitenland ontvangen? Dat regelen we graag voor je! De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waarin je woont. Voor België zijn de kosten tot 2 kg  € 7,50 Voor de meeste landen binnen de EU zijn de kosten tot 2 kg tussen de € 9,00 en  € 12,00. Buiten de EU zijn de kosten tot 2 kg € 18,00. Heb je nog vragen of staat het land waar je woont er niet bij? Neem dan even contact met ons op.

Je kunt gemakkelijk wijzigingen doorvoeren in je winkelmandje: Product verwijderen Je kunt een product uit de winkelwagen verwijderen door een vinkje te plaatsen in de kolom verwijderen achter dit product. Daarna klik je op "Update winkelwagen". Het product wordt verwijderd uit de winkelwagentje. Aantal stuks aanpassen Je kunt het aantal stuks van een product wijzigen in de kolom "Aantal". Als je daarna op "Update winkelwagen" klikt, worden de juiste prijzen getoond.

Je kunt in onze webshop veilig betalen op verschillende manieren: - Via IDEAL, veilig via je eigen bank - Met PayPal - Met je creditcard - Via een bankoverboeking

Je kunt de code die op je kortingskaart of je coupon staat invoeren bij het afrekenen. Er is een apart veld hiervoor. Wanneer je de code invoert dan wordt het bedrag bij het updaten van je winkelwagentje vanzelf van het totaalbedrag afgehaald.

Ja, natuurlijk! Je kunt de hoed wanneer op voorraad gewoon binnen 2 weken ruilen. De retourkosten zijn voor de koper. Wij betalen dan de verzending van de nieuwe maat.

Ja, natuurlijk! Je kunt de hoed wanneer op voorraad gewoon binnen 2 weken ruilen. De retourkosten zijn voor de koper. Wij betalen dan de verzending van de nieuwe maat.